Política de Privacidad y Uso de Cookies
En Ecoferro 4.0, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, así como el uso de cookies en nuestro sitio.
1. Información que recopilamos
Al navegar por nuestro sitio web, realizar un pedido o contactarnos a través de formularios, podemos recopilar datos personales como:
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Número de teléfono
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Dirección de entrega
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Información de facturación
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Datos de navegación (IP, navegador, duración de visita, páginas visitadas)
Esta información se recopila de forma voluntaria y es utilizada exclusivamente para los fines descritos en esta política.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados se utilizan para:
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Procesar pedidos y realizar entregas a domicilio
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Responder consultas o solicitudes realizadas por el usuario
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Gestionar garantías, devoluciones o reclamos
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Brindar atención personalizada desde nuestras sedes en Francisco Antonio Zea y Castilla, Medellín
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Enviar comunicaciones comerciales, promociones u ofertas solo si el usuario lo autoriza
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Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web
3. Confidencialidad y protección de datos
En Ecoferro 4.0 adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. No compartimos, vendemos ni cedemos tu información a terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales (por ejemplo, servicios de transporte o pasarelas de pago).
4. Uso de cookies
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Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a través del formulario de contacto o directamente por WhatsApp.
6. Cambios en la política
Ecoferro 4.0 se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad y cookies en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuo del sitio implica la aceptación de cualquier cambio.
7. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o uso de cookies, puedes contactarnos a través del correo electrónico, WhatsApp o visitándonos en cualquiera de nuestras sedes en Medellín.
